Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Programa de Pós-Graduação de Ciências Sociais em desenvolvimento, Agricultura e Sociedade DISCIPLINA: SOCIOLOGIA ECONÔMICA
Programa de Pós-Graduação de Ciências Sociais em desenvolvimento, Agricultura e Sociedade DISCIPLINA: SOCIOLOGIA ECONÔMICA
Prof. John Wilkinson
ANALISANDO A REDE DE VENDAS DE LIVROS USADOS: ESTANTE VIRTUAL
Como se organizam?
O Estante Virtual reúne 1105 sebos de 206 cidades, além de leitores que desejam vender seus livros. Possui um acervo de mais de 3 milhões de livros On Line.
Segundo os seus criadores, a concepção do site surge com a idéia de que havia uma concorrência inútil entre os diversos sites de sebo no Brasil. Cada sebo concorrendo individualmente gerava uma pulverização de informações, tornando o comércio pouco atrativo.
Quais são as regras?
Os gerenciadores cobram uma mensalidade de anúncio que varia de acordo com a quantidade de livros anunciados. Por exemplo, para anunciar 20.000 livros a mensalidade de R$ 52,00 e taxa de venda de 5%.
A grande sacada dos criadores está no fato de os anunciantes individuais não pagarem nenhuma taxa de anúncio, tampouco comissão. A idéia é aumentar a circulação de pessoas pelo site ampliando o sua penetração nas redes de estudantes, pesquisadores e leitores diversos.
Quais são as forma de se avalizar?
A qualificação se tornou um item quase obrigatório. Cada cliente que faz uma compra recebe e.mails alertando-os da necessidade e importância de fazer a qualificação do vendedor. O Fórum também é um espaço de tornar pública a atividade de oportunistas.
Em um dos tópicos do fórum um cliente reclama do fato de somente o comprador ter que confiar no vendedor. Como resposta, alguns sebos esclareceram que dão a opção de pagamento após o recebimento do livro estreitando os laços de confiança.
Existem núcleos, laços fracos ou fortes?
O Fórum é restrito à participação de usuários cadastrados e exige cordialidade, respeito mútuo e informações corretas no seu uso. Os tópicos variam entre a discussão sobre leituras diversas até dicas de livros e sugestões para o site.
Abaixo uma breve descrição de alguns tópicos do fórum:
TÓPICO - Troca de preço depois da primeira pergunta? Fala de um vendedor que após a primeira pergunta de um comprador mudou o preço do livro de R$ 8,00 para R$ 25,00. – Com 66 postagens criou-se um ambiente favorável para denúncia e o vendedor perde suas qualificações positivas.
TÓPICO - Como tirar mau cheiro de livro? 27 post – Trocas de experiências para aumentar a conservação dos livros
TÓPICO - Confiança, base do negócio? 28 posts
Um cliente reclama que depositou e não recebeu. Após o ocorrido verficou que o histórico de qualificação do vendedor não era bom..
Perguntas do post. Por que é sempre o leitor quem deve confiar no livreiro?
TÓPICO - Eu quero uma lista do top 100. (Quer sugestão de leitura) – O site criou uma lista de sugestões.
TÓPICO - Concorrência entre Sebos e leitores – Reclamando Que Leitores Cobram Muito Barato.
Outros aspectos interessantes é que os administradores do site promoveram uma campanha para obter 1 milhão de livros anunciados com o valor de até R$ 12,00.
Para finalizar, parec haver uma colaboração bastante grande dos clientes no desenvolvimento de ferramentas do site. Por exemplo, nos últimos meses passou-se a anunciar alguns livros mais vendidos e mais procurados.
Bom, com relação aos laços ainda estou refletindo sobre o assunto, não sei se são fortes ou fracos, ou se realmente existem. Fica o espaço para colaborações!!
Como se organizam?
O Estante Virtual reúne 1105 sebos de 206 cidades, além de leitores que desejam vender seus livros. Possui um acervo de mais de 3 milhões de livros On Line.
Segundo os seus criadores, a concepção do site surge com a idéia de que havia uma concorrência inútil entre os diversos sites de sebo no Brasil. Cada sebo concorrendo individualmente gerava uma pulverização de informações, tornando o comércio pouco atrativo.
Quais são as regras?
Os gerenciadores cobram uma mensalidade de anúncio que varia de acordo com a quantidade de livros anunciados. Por exemplo, para anunciar 20.000 livros a mensalidade de R$ 52,00 e taxa de venda de 5%.
A grande sacada dos criadores está no fato de os anunciantes individuais não pagarem nenhuma taxa de anúncio, tampouco comissão. A idéia é aumentar a circulação de pessoas pelo site ampliando o sua penetração nas redes de estudantes, pesquisadores e leitores diversos.
Quais são as forma de se avalizar?
A qualificação se tornou um item quase obrigatório. Cada cliente que faz uma compra recebe e.mails alertando-os da necessidade e importância de fazer a qualificação do vendedor. O Fórum também é um espaço de tornar pública a atividade de oportunistas.
Em um dos tópicos do fórum um cliente reclama do fato de somente o comprador ter que confiar no vendedor. Como resposta, alguns sebos esclareceram que dão a opção de pagamento após o recebimento do livro estreitando os laços de confiança.
Existem núcleos, laços fracos ou fortes?
O Fórum é restrito à participação de usuários cadastrados e exige cordialidade, respeito mútuo e informações corretas no seu uso. Os tópicos variam entre a discussão sobre leituras diversas até dicas de livros e sugestões para o site.
Abaixo uma breve descrição de alguns tópicos do fórum:
TÓPICO - Troca de preço depois da primeira pergunta? Fala de um vendedor que após a primeira pergunta de um comprador mudou o preço do livro de R$ 8,00 para R$ 25,00. – Com 66 postagens criou-se um ambiente favorável para denúncia e o vendedor perde suas qualificações positivas.
TÓPICO - Como tirar mau cheiro de livro? 27 post – Trocas de experiências para aumentar a conservação dos livros
TÓPICO - Confiança, base do negócio? 28 posts
Um cliente reclama que depositou e não recebeu. Após o ocorrido verficou que o histórico de qualificação do vendedor não era bom..
Perguntas do post. Por que é sempre o leitor quem deve confiar no livreiro?
TÓPICO - Eu quero uma lista do top 100. (Quer sugestão de leitura) – O site criou uma lista de sugestões.
TÓPICO - Concorrência entre Sebos e leitores – Reclamando Que Leitores Cobram Muito Barato.
Outros aspectos interessantes é que os administradores do site promoveram uma campanha para obter 1 milhão de livros anunciados com o valor de até R$ 12,00.
Para finalizar, parec haver uma colaboração bastante grande dos clientes no desenvolvimento de ferramentas do site. Por exemplo, nos últimos meses passou-se a anunciar alguns livros mais vendidos e mais procurados.
Bom, com relação aos laços ainda estou refletindo sobre o assunto, não sei se são fortes ou fracos, ou se realmente existem. Fica o espaço para colaborações!!
Um comentário:
Jorge, Fascinante - não tive ideia que o acervo era tão grande. Legal como a problematica "principal-agent" que mencionamos na apresentação da nova micro-economia é tão explicitada.
John
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